★　Ａ－ＳａａＳのインストールに失敗した場合の対応

さて、Ａ－ＳａａＳのアップデートを行った際に、たまにですが、インストールの失敗をするというお問い合わせをいただきます。

どうやら、Ａ－ＳａａＳのプログラムを動かすためのＡｄｏｂｅ　Ａｉｒのバージョンとの関係なのでは？と推測しています。


対策としては、週一回はＡ－ＳａａＳを立ち上げる。

その際に、アップデートができ、バージョンの差ということがなくなるのではないか、ということです。

しかし、月に一回入力すれば良いというお客様もいらっしゃるので、こちらにその対応を上げておきます。

　　　

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１．ＯＳによって対応が違うので、下記を参照してください。

●　WINDOWS10の場合
左下のWINDOWSボタン　→　設定　→　システム　→　アプリと機能

●　WINDOWS8.1の場合
画面の右上隅にマウスを持って行き、設定が表示されるので押す。
（以下、WINDOWS7と同じ。）

●　WINDOWS7の場合
左下のWINDOWSボタン　→　コントロールパネル　→　プログラムのアンインストール）


２．次の方法を行ってください。

Accounting SaaS Japan　と　Adobe Acrobat Reader DC　と　Adobe AIR　をアンインストールする。



当事務所のホームページよりAdobe Acrobat Reader DCをダウンロード、インストールする。

つぎに、同じくホームページよりＡＳａａＳをダウンロード、インストールする。

★当事務所、ダウンロードページはこちらをクリック★



※　インストール時に、実行・保存・キャンセルを問い合わせてくることがあります。その際には実行を選択してください。

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二つのソフトをアンインストールして再度インストールすると、普段と同じようにお使いいただけます。




ちなみに、Adobe Acrobat Reader DC　単体のアップデートはこちらで確認できます。（画面参照）